Category: 保險公司
國泰人壽陪伴台灣走過逾一甲子,很榮幸連續21年獲得讀者文摘信譽品牌獎,蟬聯【保險公司類】金獎的榮譽!
國泰人壽NPS再創新高,連續四年正成長
國泰人壽作為台灣壽險業領航者,肩負超過800萬名保戶、逾2000萬張保單的責任;為聆聽客戶回饋並即時改進服務,自2016年導入NPS(Net Promoter Score, 淨推薦分數,代表客戶願意為其他人推薦該公司的指數)。根據國泰人壽最新客戶體驗調查結果顯示,2023年NPS高達35.1%,年成長5.9%,連續四年正成長,各項服務深獲客戶肯定。
打造高齡人生防護網,保障國人身心財
有感於台灣將在2025年邁入超高齡社會,國泰人壽不僅從商品出發,協助客戶提升保障意識、擁有適足的保障外,也藉由外溢保單鼓勵客戶維持健康體況、擴展健康生態圈,讓健康行為融入日常。除了身體方面,我們也重視心理及財務的健康,在台灣各地建立「國泰幸福農場」,帶領長者藉由種菜、共餐以降低「孤獨老」風險,也與警政署合作協同各地服務人員於社區舉辦「詐騙防衛隊」桌遊活動,降低長者遭詐騙退休金,全台辦理超過300場、超過1.5萬名長者參與。
累積的每一小步,都能為健康、環境、社會帶來更多美好
國泰人壽升級「FitBack健康吧」健康計劃,提供客戶更完整的健康生態圈,自2022年起每年舉辦「步步攻億走」活動,將每個步伐賦予意義,參與人數總計38.5萬、步數達924億。日常的走路步數轉換為公益支持,投入地方社區、綠色能源發展,共計支持四個公益計畫,累計已投入1,270萬元公益金。未來,國泰人壽也將持續發揮善的影響力,繼續守護這片摯愛的土地。
For more information, visit www.cathaylife.com.tw/cathaylife60/
【國泰人壽永續行動】反詐拒毒,守護家的幸福: www.youtube.com/watch?v=PF3K_hVbaJk